陶瓷

剑网3指尖江湖什么职业好:利家居:投入5億!門店整改60%,最關鍵的是……丨老總專訪

剑网3指尖江湖高绛婷 www.aullf.icu 字號+作者:周玉梅 來源:剑网3指尖江湖高绛婷 2019-05-15 16:18 我要評論() 收藏成功收藏本文

  今天我們所看到的利家居,已經不一樣了。

  當重金打造、上萬平米的新展廳首次正式對外開放,大眾終于看到了利家居的新面貌。

  事實上,這是利家居第二次360度全面翻新后的首秀。然而,距離上一次的全面整改,僅僅不到半年。

  現在的新展廳是4.0版本,主題色是TIFFANY 藍,很好地展示了品牌的年輕化。

  但這還只是冰山一角。據了解,包括團隊、內部結構等,利家居都進行了系統性的整改和完善。只是他們很少對外說。

  誠如內文中潘總提到,利家居是一家典型的南莊企業。實干,不喜歡拋頭露面,足以概括大眾對他們的基本印象。

  但我們同樣可以看到的是,在現代風猛吹、各種外部因素疊加在一起的勢頭下,沒有一家想活下去的企業,能夠依然用過去的模式屹立在當今的環境。

  擺在所有人面前的只有一條路:改變。

  利家居不是所有南莊企業中,最早走出這一步的,甚至說,這一步他們還走得有點慢。

  然而,這一步對于他們自身來說已經來之不易。我們甚至能夠想象到一個傳統企業,在面臨一場自我蛻變過程中,其背后的陣痛和掙扎。

  慶幸的是,他們看到不足,也愿意,并付出了很多的努力去改變。

  以下為利家居品牌總經理潘敬偉接受(華夏陶瓷網)采訪整理:

微信圖片_20190515162134.jpg

  Q:因為利家居比較少出現在公眾視野,能不能說下這兩年在忙些什么?

  A:利家居確實是一個典型的南莊企業,所以給人的感覺會保守一點,不喜歡拋頭露面。注重品質,腳踏實地那一類的。

  從這兩年來講,市場發生了很大的變化,我們也做了很多的事情。比如花了很多心思,讓品牌變得更年輕化。就像今天看到的利家居新VI。

  最關鍵的是,我們的思維理念發生了很重大的變化。

  Q:你們是什么時候開始意識要去改變?

  A:我們一直在改變,就像每一次的小趨勢我們都把握住了。

  Q:能否簡單說下利家居的現狀是什么樣的?

  A:首先,利家居應該算是本土少有的連生產基地都在佛山的陶瓷企業。

  而在去年的整改當中,針對現代風潮的來臨,我們的肇慶工廠也加大了現代仿古類產品的產能,再加上智能設備的投入,還有總部展廳的改造,前前后后投入超過5個億。

  當然投入后,也會去衡量,是不是自己想要的方向和結果,這一方面,我們在做的過程中不斷去摸索。一路過來,我們也有走過彎路。

  但幸運的是,我們去年的經營還是在上升的。

微信圖片_20190515162129.jpg

  Q:面對當下的市場環境,利家居是怎么去做的?

  A:自殺重生,他殺滅亡。市場是不斷地在競爭中相互廝殺的,當你看到自己的店面、團隊、管理等各方面的狀態都跟不上的時候,就需要主動去革自己的命。所以,我們是主動地去迎接這個市場的到來和變化。

  在這種情況下,我們要從思維上開始改,只有認同了,才會開始去行動。認同后又怎么改?所以我們首先要對外輸出一個怎樣的全新形象。

  硬件、軟件,也就是包括看得到,看不到的東西。從自己先做起,做好,然后再去帶動經銷商和內部的團隊。其實單單這一個環節都不得了,都要做很多事情。尤其是標準的制定。

  Q:硬件、軟件方面都做了哪些具體的事情?

  A:硬件就是設備、展廳的改造。

  軟件方面就是,我們的理念、管理、運營、幫扶、VI、文化等。在營銷上我們也要發力。比如抖音、央廣宣傳,比如天貓的平臺我們也已經合作了,還有id+c、金堂獎等等。

  我們要做的是全方位的東西,而不是單方面。

  當然,每個企業的定位不同。但對于我們而言,是在做從“1”走向“100”的事情,而不是“0”到“1”。

  在這個基礎上,我們要考慮怎么去調整升級,慢慢地去轉變。這點很重要。

  因為脫離基礎去談發展和改變是不現實的。再來就是定位的問題,品牌、產品、人才、戰略、客戶等各方面的定位都會有一個大的變化。這就是我們想要輸出的一個不一樣的利家居。

微信圖片_20190515162115.jpg

微信圖片_20190515162124.jpg

微信圖片_20190515162104.jpg

  Q:對待還是舊模式運營的經銷商,會做減法嗎?

  A:不能一刀切,在這一方面我們是很堅定的。

  在終端的經銷商運營方面,我們會幫助他們去一步一步地轉型升級。當然,當我們的品牌形成一定的號召力的時候,我們不排除有更多的選擇。

  市場的優勝劣汰法則是一定的,但我們會更人性化一點。

  Q:現在終端有多少門店?整改率有多少?

  A:大概600多家。我們不求數量,求的是質量。終端門店目前在整體的升級當中,整改率占到60-70%。

  我在這里補充一下,事實上,我們還有另一個子品牌:RDR現代磚。從產品的定位來講,RDR會比利家居更高端一點。

  另外,針對這兩個品牌,我們在終端會呈現出兩種店態。一種是單品牌的專賣店,還有一種就是綜合店。

微信圖片_20190515162059.jpg

  Q:RDR是什么時候成立的?

  A:2017年成立的。那時候年輕人都在談論夢想,都在翻炒周星馳的那句名臺詞“人如果沒有夢想跟咸魚有什么區別”。

  我們RDR的名字也是在這個氛圍當中產生的:Run the Dream of Roma,翻譯過來就是逐夢羅馬的意思。羅馬是一個藝術氛圍比較濃,也是大家都會去朝圣的城市,再加上它的陶瓷起源也是比較早的,在各方面的標準都會比較高。

  所以,羅馬是我們的一個目標,一個夢。

  Q:RDR在終端有獨立的專賣店嗎?

  A:目前來說,基本上是以綜合店為主。從行業中一些“先鋒”的例子來看,沒有知名度的品牌去單獨開門店風險比較大,我們不想再走這個彎路。

  我們更多地希望是,RDR作為定位高端的品牌,能夠幫助經銷商去填補渠道上的空白。

  Q:按照你們的產品定位,RDR顯然是要走設計師渠道的,這一塊現在開拓怎樣?

  A:今年我們的渠道開拓會著重在設計師方面。相信你也看到,現在整個行業在設計師方面,包括沙龍、巡回等一系列的活動,聲勢也是非常浩大。

  雖然我們目前對設計師不是特別熟,但也知道這是接下來一定要做的事情。

  Q:今年有些什么新動作嗎?

  A:我們今年成立了一個集美設計院,在3月26日的經銷商年會上正式揭幕。也就是說,我們現在的結構組成是“利家居+RDR+集美設計院”,這也是我們品牌定位的新體現。

  集美設計院的主要工作,其實就是不斷地去收集市場流行的元素,然后輸出我們的東西。

  集美設計院主要有三方面的功能。首先是為終端的導購設計師提供一個平臺,通過比賽的形式讓大家積極去提升優化自己的繪圖等業務能力。其次是一個集結優秀設計師作品的平臺。比如我們會挑選一些設計師,在當地去為他們舉辦一場沙龍,把他們打造成一個IP,同時也是我們品牌的一個形象IP。

  第三個就是要打造一個最美的展廳。我們希望給經銷商提供這么一個平臺,讓他們努力去把專賣店打造的更完美、高端,甚至超越我們總部的標準。

  另外,在招商方面,為了提升市場滲透力,我們的政策扶持力度也是史無前例的。再加上,目前終端大熱的整裝渠道方面,也推出了相應的產品去扶持。

  Q:現在已經有品牌招商的時候打出“零庫存”,你怎么看?

  A:我是這樣理解的,如果不做庫存,很難去提升服務質量。同時也意味著允許你的經銷商團隊不是一個狼性的團隊,這是不行的。我們看看格力、華為,那么大的企業,哪一個壓力不大?壓力和動力也是相同的,就看你怎么把壓力去轉換成動力。

微信圖片_20190515162043.jpg

本網轉載并注明來源的稿件,是本著為讀者傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。其他媒體、網站或個人從本網轉載使用時,必須保留本網注明的稿件來源,并自負版權等法律責任。

網友評論